Allgemeine Geschäftsbedingungen
Mrs. Twinkle
1. Geltung der AGB und Vertragsabschluss
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Kaufverträge mit Privatkunden und Unternehmen, die über die Webseite von Mrs Twinkle Shop abgeschlossen werden.
Sobald der Kunde eine Bestellung bei Mrs. Twinkle Shop gemacht hat gelten die AGB’s als akzeptiert und es ist ein verbindlicher Kaufvertrag entstanden. Wird ein Kauf auf Rechnung vereinbart, so gilt eine Zahlungsfrist von 10 Tagen nach Erhalt der Ware.
Für Kaufverträge, die auf andere Art, z.B. per Telefon, Email oder DM abgeschlossen werden, gelten diese AGB ebenfalls.
2. Preise und Angebote
Die Preise sind in CHF ohne Mehrwertsteuer (Mrs. Twinkle ist noch nicht mehrwertsteuer-pflichtig). Allfällige Versandkosten werden separat verrechnet.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise.
Leichte Farbabweichungen der Produkte sind durch verschiedene Bildschirmeinstellungen und Belichtungen möglich und stellen keinen Mangel dar, auch für Altholz typische Merkmale wie Risse, Verbiegungen, Spalten, Nagellöcher und Äste werden nicht als Mängel anerkannt.
3. Lieferzeit (Anfertigung)
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktagen pro Schild. Bei Einzelanfertigungen und Sonderbestellungen kann sich die Lieferzeit verlängern. Diese wird kommuniziert.
Der Versand ist nicht Teil der Lieferzeit.
4. Versand
Der Versand erfolgt mit PostPac Economy, die Versandpauschale beträgt CHF 8.00.
Wenn ein Artikel erst zu einem späterem Zeitpunkt an verfügbar ist, werden keine Teillieferungen gemacht, sondern die gesamte Bestellung versendet, wenn alle Artikel verfügbar sind.
Kleine Artikel werden als A-Post Briefpaket versendet mit einer Versandpauschale von CHF 3.00.
Sonderbestellungen werden separat behandelt, der Lieferpreis wird vorgängig kommuniziert.
5. Rückversand
Mrs. Twinkle übernimmt keine Kosten für den Rückversand.
Retouren von Waren bei Nichtgefallen oder Falschbestellung erstattet Mrs. Twinkle den Kaufpreis mit einem Gutschein.
Gewünschte Retouren von Sonderbestellung und Einzelanfertigungen müssen erst angemeldet werden an mrs-twinkle@hotmail.com. Es muss dann eine gemeinsame Lösung gefunden werden.
Die Retouren bitte an:
Mrs. Twinkle
Tamsin Emery
Obergrundstrasse 2
CH-5430 Wettingen
6. Defekte Ware
Reklamationen müssen innerhalb von 5 Tagen nach Paketlieferung gemeldet werden. Bitte senden Sie ein Bild des defekten Artikels an mrs-twinkle@hotmail.com.
Bitte kontaktieren Sie uns im jedem Fall zuerst auf mrs-twinkle@hotmail.com, um zu besprechen, ob eine Rücksendung der defekten Ware sinnvoll ist.
7. Gutscheine
Die Gutscheine des Shops sind ein Jahr gültig und müssen nicht komplett bei einer Bestellung aufgebraucht werden. Falls der Endpreis kleiner als der Gutscheinbetrag ist, wird der Kaufpreis vom Gutschein abgezogen, und der Restbetrag kann bei einer nächsten Bestellung verwendet werden.
8. Zahlungen
Allgemein verpflichtet sich der Kunde, mit den zur Verfügung gestellten Zahlungsmöglichkeiten zu bezahlen. Die aktuellen Zahlungsmöglichkeiten und die zugehörigen Konditionen sind unter www.mrs-twinkle-shop.ch publiziert.
Produkte, die dem Kunden geliefert werden, bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum von Mrs. Twinkle. Der Kunde räumt Mrs. Twinkle das Recht ein, einen Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister einzutragen.
9. Widerrufsrecht und Rücktrittsrecht
Eine Stornierung oder Rücktritt vom Kaufvertrag kann unbegründet mittels einer E-Mail an
mrs-twinkle@hotmail.com erfolgen.
Bei Sonderbestellungen und Einzelanfertigungen kann nicht grundlos vom Kaufvertrag zurückgetreten werden. Der Wunsch des Rücktrittes muss bei mrs-twinkle@hotmail.com angemeldet werden, es muss dann eine gemeinsame Lösung gefunden werden. Wichtig bei der Lösungsfindung ist dabei, wieviel Leistungen von Mrs. Twinkle bereits in das Produkt eingeflossen ist.